來源:中船武漢船機 日期:2025-12-30 字體:
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為更好向全球客戶提供高效、專業、觸手可及的技術支持與服務保障,中船集團旗下中國動力子公司中船武漢船機不斷推進全球服務網點建設,在2025年實戰化應用中取得了顯著成效。
初具規模,服務足跡遍布四海
公司自2024年啟動全球服務網絡系統化建設以來,在中東阿布扎比建立了自主擁有的服務站,更通過高效的戰略合作,在中國香港、中國臺灣、新加坡、印尼、荷蘭、巴西、埃及、日本、澳大利亞等全球10個關鍵區域設立了合作服務網點,搭建起以中東為中心,輻射亞太、歐洲、南美、非洲的全球服務體系,網絡骨架基本形成,能夠滿足公司產品在絕大多數海外市場的服務需求。
高效響應,品質服務贏得信賴
公司積極提供錨絞機、舵機、克令吊以及海工平臺配套設備等全系列產品的維修保障服務。今年以來,通過一系列全球范圍的服務應用,公司在服務總量、服務范圍、服務響應上取得出色成績。截至12月中旬,本年度累計完成海外服務次數較去年增加250%,派遣資深服務工程師較去年增加172%,其中新加坡合作網點以優越的地理位置和專業能力,承擔了超50%的服務量,中東自營網點作為區域核心,貢獻了超30%的服務量,荷蘭、巴西等網點也完成多次服務,全球網點的快速響應與高效實施,較好滿足了用戶對服務及時性的核心需求,網絡效能得到初步驗證。
公司將繼續以客戶為中心,以全球服務網絡為基石,以體系化建設為引擎,持續提升人員技能與職業素養,強化服務質量,始終為客戶提供高效、優質、專業的服務保障。
來源:中船武漢船機